Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!ERP Destek Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir ERP Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin kullandığı ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemlerinin etkin ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlamak için teknik ve kullanıcı desteği sunacaktır. ERP Destek Uzmanı olarak, kullanıcıların karşılaştığı sorunları analiz edecek, çözüm önerileri sunacak ve sistemin sürekli olarak geliştirilmesine katkıda bulunacaksınız. Ayrıca, yeni kullanıcıların sisteme adaptasyonunu sağlamak için eğitimler düzenleyecek ve dokümantasyon hazırlayacaksınız. ERP sistemlerinde meydana gelen hataların tespiti ve giderilmesi, sistem güncellemelerinin takibi ve uygulanması, kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi ve ilgili birimlerle koordinasyon sağlanması temel görevleriniz arasında olacaktır. Bu pozisyon, bilgi teknolojileri departmanı ile yakın iş birliği içinde çalışmayı gerektirir. ERP Destek Uzmanı, aynı zamanda süreç iyileştirme projelerinde aktif rol alacak ve sistemin iş süreçlerine entegrasyonunu destekleyecektir. Adaylardan, analitik düşünme yeteneği, güçlü iletişim becerileri ve problem çözme konusunda yetkinlik beklenmektedir. Ayrıca, ERP yazılımlarına ve iş süreçlerine hakimiyet, hızlı öğrenme kabiliyeti ve takım çalışmasına yatkınlık önemlidir. Şirketimizin dijital dönüşüm sürecine katkı sağlamak ve iş süreçlerinin daha verimli hale gelmesine destek olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- ERP sistemlerine teknik ve kullanıcı desteği sağlamak
- Kullanıcı taleplerini analiz etmek ve çözüm üretmek
- Sistem hatalarını tespit edip gidermek
- ERP sistem güncellemelerini takip etmek ve uygulamak
- Kullanıcı eğitimleri düzenlemek ve dokümantasyon hazırlamak
- İş süreçlerinin ERP sistemine entegrasyonunu desteklemek
- Süreç iyileştirme projelerinde aktif rol almak
- İlgili departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Kullanıcı sorunlarını hızlı ve etkili şekilde çözmek
- ERP sistem performansını izlemek ve raporlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- ERP sistemleri konusunda deneyim sahibi olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- İyi derecede MS Office ve SQL bilgisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- İletişim becerilerinin güçlü olması
- Tercihen İngilizce bilgisi
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Dokümantasyon ve raporlama becerisi
- Yeniliklere açık ve öğrenmeye istekli olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi ERP sistemleriyle çalıştınız?
- Kullanıcı desteği sağlama konusunda deneyiminiz nedir?
- Bir ERP sisteminde karşılaştığınız en büyük sorunu nasıl çözdünüz?
- SQL veya veri tabanı yönetimi konusunda bilginiz var mı?
- ERP sistemlerinin iş süreçlerine entegrasyonu hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Takım çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize olursunuz?
- Kullanıcı eğitimleri düzenlediniz mi? Nasıl bir yaklaşım benimsediniz?
- Sürekli gelişen teknolojilere nasıl ayak uyduruyorsunuz?
- İngilizce seviyeniz nedir ve teknik dokümanları anlayabiliyor musunuz?
